文章来源于：麻雀体育，作者：9527，编辑：小孟，封面图：迪卡侬。
与其花钱去郊区避世，不如在迪卡侬感受触手可及的度假感，让运动这事儿随时随地。
每逢周末，总有这样一个地方长满了快乐的年轻人。
来这里运动，没有额外花费，只要带乒乓球拍或篮球，就可以约上三五好友共享运动乐趣。
被称为“直男天堂”的迪卡侬，不仅承包了线下年轻人的快乐，在线上销售中也一样火爆。
调查显示，2023年迪卡侬成为了运动服饰品牌偏好度的第一名。
一个平平无奇的运动大卖场，到底怎么火起来的？
01
“抠门”策略
一家成立40余年的法国体育用品零售商品牌，不见法式精致和浪漫，城乡接合部的气质倒是很浓郁。
这种观感，源自迪卡侬让你妈都服气的“抠门”策略。
不少人没听说过迪卡侬，因为它不舍得花钱打广告。地铁公交机场投放巨幅广告？举行盛大活动请媒体宣传？聘请当红小鲜肉明星做代言人？在大中华区赞助各种体育赛事？大张旗鼓花钱卖吆喝的事，迪卡侬连影儿都没有。
体育产业是一个大市场，中国体育产业目前的总规模超过3万亿元。很多足球明星，篮球每年光商业的代言费就数亿美元。但这些广告费用无疑都会转嫁给消费者身上。
迪卡侬中国区媒体经理曾经表示过，迪卡侬广告费用只占营业额的 1%，主要是靠口碑营销，约50%的新顾客是通过口耳相传来到店里的。
在最初店面选址定位时，迪卡侬就明确了其目标客户只涵盖选址周 围5~10km的居民。
这也就能很好解释，为什么我们在大型的电视广播广告中看不到其身影。
它的装修是水泥糊顶刷大白，说好听点是工业风，说难听点就是没改造过的厂房。
它的购物氛围丝毫谈不上精致，凶猛直给的白炽灯配上打折批发式的商品陈列，说是小商品市场都不为过。
它甚至连包装的钱都要抠，在迪卡侬，精美的产品包装是没有的，塑料袋才是正义。
靠着“抠”，迪卡侬可以把产品的毛利率压得很低，因此就有了价格优势。
不做广告的迪卡侬，口碑营销是其最主要的营销方式。
走进迪卡侬的货道，用户能清晰地看到每一款商品，实现自主购物，这种购物体验更符合年轻人的购物习惯；其二是培养专业的销售助理传递给客户更专业的运动理念。
迪卡侬对于销售助理有着专业的考核筛选流程，每个工作人员上班前期都会进行培训，需要了解相关的产品知识。
销售助理的最重要岗位职责就是为用户推荐最适合他们现阶段的运动产品。
在所有新顾客中，这种口口相传的营销模式所带来的新顾客中占比50%以上。这些节省出来的广告成本就直接让利给了消费者。
虽然单件产品赚得不多，但便宜的价格能快速获得市场份额，品质过关又能帮助它取得长期稳定的市场地位。
除了极高的性价比，迪卡侬迅速更新的产品线也是保证吸引力的一大利器。
迪卡侬紧跟运动潮流，除了常规的运动装备，还能满足各种小众和高端运动的需求。
从迅速爆火的飞盘，到潮人聚集的腰旗橄榄球，训练场上火什么，迪卡侬就造什么。
除了跟随时尚潮人的脚步，迪卡侬也有属于自己的高端线。
几千块钱的高尔夫球杆，带芯片的航海服和冲浪板，就连马术都有超过200相关件单品，从马鞭到马靴到马衣，应有尽有。
平日不怎么运动，偶尔买两个瑜伽垫的“冲动型”消费者，和拥有马场的“高预算”消费者，都能在迪卡侬找到合适的商品。
大家既能在这里看到几千上万的冲浪板、钓鱼装备和山地自行车，也能找到19.9元的羽毛球拍，百元左右的科技跑鞋。
相比lululemon和始祖鸟，迪卡侬是年轻人们能够得到的、对于中产生活的向往。
根据官方提供的数据，迪卡侬在中国61个城市已开设了166家（大陆地区158家，台湾地区8家）。
早在2010年3月，迪卡侬在中国的商场数量仅为23家，单是2015年就加速新开51家，开店速度位列集团全球第一。
虽然迪卡侬不会公布大中华区的具体财务数据，但在过去多年国内运动品牌的艰难背景下，这样的加快扩张无疑展示了法国品牌的强势。
02
体验式消费
研究指出，50%的超市消费者是逛现场时产生无计划的购买行为，源自店内环境的唤醒和体验感。
迪卡侬有一个魔力，就是能让本没有购物计划的人，在卖场转了一圈后，大多都能或多或少地带走一些商品。
相比大规模的赞助、广告宣传，迪卡侬更注重口碑营销及体验式购物营销，迪卡侬愿意从用户角度出发，用有诚意的服务理念换取顾客满意的购物体验。
在“让顾客尽情体验”这件事上，迪卡侬却大方得超乎寻常。
对于一个企业来说，终端是展示产品和服务的最好的平台，而对终端的投资能给企业的营销带来直观良好的反馈，迪卡侬口碑营销中最重要的环节就是在商场内部。
平均面积4000平米的迪卡侬门店商场，至少留出15%的室内使用面积作为体验区，并提供数千款免费玩的体育用品。
在迪卡侬销售门店之外通常还配有篮球场、足球场、网球场和乒乓球台等。不止是摆设，即便是寻常的路人也可以随时去玩，很明显，这种体验的本身已不仅仅是体验，而是潜移默化地增强了迪卡侬产品在人们心中的好感，无形中增强了销售力与迪卡侬品牌的价值。
类似于这样的体验式营销方式，再不济也能是刷个脸熟，且客户不会反感，为人们提供了运动上的方便，为活跃周边人群的业余文化生活做出了一定的贡献，人们运动就是运动，不需要超越谁，也不需要实现什么，只要开心就够了。
迪卡侬的宗旨是“让大众共享运动欢益”。这不仅仅是一句口号，而是切切实实地贯穿到卖场中，贯穿到产品里，贯穿到员工对工作的理解中。
除了性价比高以外，迪卡侬所提倡的运动文化，也正好符合当下年轻人的“摆烂”心态！
因此迪卡侬就像免费健身房、运动版迪士尼、周末遛娃神地。
跑步机上的大爷大妈挥汗如雨，年轻妹子在划船机上专注练习，店员抱着瑜伽球对阿姨们示范动作，小娃们更是玩到四肢着地，勤勤恳恳为卖场擦了一个下午地板。
“不务正业”的迪卡侬，重点仿佛不是卖东西，而是让大家玩个够。
这样的体验区也增加了顾客试用、购买的黏性，提高了顾客的认知度。
“满意更满意”的服务理念，迪卡侬给予顾客30天的退换货时间(办理会员可长达90天)，产品享受长达2年的免费保修服务，这 一点值得大多数企业学习。
实际上企业容易犯的通病是放大自己的布局和核心价值，顺向购物时，不会显露；反向退换货时，问题就会显现出来。
“满意更满意”，这是一种对顾客信任，对顾客展现最大诚意的举措。
迪卡侬此举正能让人深深感受到其作为一个运动用品商所不懈追求的东西，它不不仅仅是钱，而是饱含着一个企业的远大事业追求，对于这样的企业公司品牌，人们内心的亲和感与信任度自然就要增大许多。
而这，也正是那些初次尝试运动的人们所需要的理念。
说到底，真正的长期主义，就是去尽力满足消费群体现实的需求
可以说，在运动品牌同质化竞争愈发激烈的今天，迪卡侬以“运动间的人际关系”沟通受众，成功打造差异化的竞争优势；也为自身拓展全新的营销场景，打开运动营销新通道。
“进去就不想出来、在里面玩得开心”，这是迪卡侬带给消费者的最大乐趣。这个乐趣，吸引消费者提高了到店频率，吸引他们无购物计划下仍购买了商品，这就是迪卡侬的最大魅力所在。
文章来源于：麻雀体育，作者：9527，编辑：小孟，封面图：迪卡侬。
