文章来源于：中国连锁经营协会，作者：中国连锁经营协会，编辑：小孟，封面图：特步。
9月25日，在CCFA新消费论坛-2024中国时尚零售与消费发展峰会上，特步销售副总裁朱鼎带来题为《世界跑鞋 中国特步》的演讲。据介绍，特步能够实现增长的关键在于抓住了中国消费者消费趋势的变化，并提供了符合本土消费者需求的产品。以下为演讲内容整理。
非常荣幸能够在这里与大家分享特步在运动领域深耕30年的一些体会。中国作为全球第二大消费市场，其运动鞋服行业的发展潜力依然巨大。因为相较于全球市场，中国的运动赛道还处于起步阶段。
在过去五年时间里，体育市场的占有率格局发生了显著变化。曾被认为地位不可撼动的国际两大巨头，一个仅实现了微弱增长，另一个甚至出现了下滑。与此同时，国内的三大巨头却几乎实现了翻倍式的增长。这一事实清楚地告诉我们，在这样的市场环境中，国产运动品牌有着巨大的机会利用自身的独特优势来服务本土消费者。
那么，特步是如何实现这样的增长？关键在于特步紧紧抓住了消费者消费趋势的变化，更加了解了本土消费者的需求和想法。从今年开始，尤其是在运动市场中，我们看到了消费分级的机遇。
如今，越来越多的人开始关注骑行、慢跑、滑雪等户外运动市场，年轻人纷纷走出家门，追求自己的兴趣爱好。这正是消费分级的体现。在这样的背景下，运动市场也出现了分化，各种小品类逐渐崛起。
我们对中国体育用品行业未来的信心不变。在消费分级的大环境下，要坚持做最适合中国人的跑鞋。
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长期深耕跑步赛道
怎样做这样的跑鞋？第一，长期主义，长期深耕跑步赛道。特步长期深耕跑步赛道，致力于用自己的专业影响大众，带领他们投入到真实的运动生活中。只有当人们真正跑起来、用起来，才能感受到我们的专业，也才能为我们带来更多的消费机会。
截至目前，特步累计赞助了中国1000多场马拉松赛事，成为了中国田协最好的合作伙伴之一。我们肩并肩一起建立跑步的生态圈，推动大众运动的提升。我们一起提出了“国人竞速”的战略，鼓励大家努力突破自己的马拉松纪录。同时，我们也倡导“全民畅跑”，希望每一位国人都能够动起来，强身健体。所以，特步不仅仅是卖一点商品，我们把自己定义为运动行业的推动者，带领大家投入到跑步运动中的推动者。
此外，特步赞助了85位运动员，获得了408个冠军。在“国人竞速”战略的推动下，已经三次刷新了新中国马拉松的中国纪录，带领中国马拉松进入了“206”时代（2小时06分时代）。他们穿的都是我们的产品——160X专业竞速跑鞋。更值得一提的是，我们第一次实现了在马拉松赛事中对国际垄断型品牌的超越。过去，国际品牌在中国马拉松赛场上的市场份额超过了41%，但经过我们的不懈努力，现在已经能够占据整个赛场上跑鞋的27.2%。
这也佐证了刚才的内容，市场环境在变化，竞争格局在变化，只要你在消费分化的大环境下为消费者提供非常好的、适合他们的跑鞋产品，帮助他们创造更好的成绩，帮助他们投入更多的运动，你在市场份额方面一定可以得到非常正向的回报。
特步还把高端的竞速跑鞋技术应用到了国民跑鞋当中。今年，特步推出了360X跑鞋，这是第一次把在专业赛道上的碳板+泡棉技术放到了大众跑鞋市场。作为日常型的跑者，也可以使用专业级的科技来辅助跑步、提升成绩。这款鞋的推出，重新定义了大众的碳板跑鞋市场，也获得了非常好的市场销售成绩。
特步也邀约了全球跑者，跑亮这个世界。我们有义务把最好的产品推向世界，成为这个行业在全球的代表。我们曾经认为做不出来跟全球比肩的产品，但现在我们可以自豪地说，在跑鞋这个领域，我们的科技、综合能力、拿出来的产品绝对是世界级的。特步一直不断地用专业产品、专业科技、专业推广来影响大众、推动大众，希望他们能够真实地投入到运动生活中来，让年轻人从手机中走出来，真实地脚踩大地，在跑道上奔驰，在田野上奔跑，提升每个人的身体素质。
02
品牌升级、服务升级、零售新形象升级
为了做好这件事情，特步不断进行品牌升级、服务升级、零售新形象升级。刚刚宝岛眼镜的王总说的非常好：“线下实体店具有线上无法替代的强服务属性”。特别是在我们从事的运动用户行业中，运动必须是真实的、脚踏实地的，需要流汗和拼搏。
因此，我们一直在思考如何将特步门店从传统的卖货逻辑转变为新零售逻辑，而不仅仅是简单的线上线下结合。特步要做跑步服务的升级，要把我们给专业运动员的服务项目植根到门店中来，把导购教练化，能够带领消费者体验商品，带领消费者真实运动，这是我们一直努力的大方向。
在这样的方向下，特步在河南打造了一个创新项目——银泰金融岛项目。在这个项目中，我们将门店与跑步俱乐部深度融合，并引入了抖音直播，实现了线上线下的全面覆盖。每天都有专业的教练号召消费者来门店与我们一起跑步，每周还有3-4次的跑团活动。这个项目不仅吸引了大量跑步爱好者，还得到了金融从业者的积极响应。
这是一个全新的融合业态，突破了单纯卖货的框架。我们希望为消费者提供完整的跑步生活体验，倡导消费者真实投入到运动生活中中，并通过体验爱上我们。在过去，门店主要依赖自然客流和导购介绍来促成销售，但现在，年轻人已经习惯了通过手机进行购物决策。如果我们还只是依靠自然人流，可能连影响他们的机会都没有。连锁企业如何突破这样的困局和全新时代？我们需要通过产品销售和生活体验以及服务的全面融合，来赢得消费者的心。
难不难？当然非常难，但是要做难而有价值的事情。我们相信，一定可以和我们的合作伙伴、甲方伙伴、用户一起携手，一起跑一场马拉松，谢谢大家！
文章来源于：中国连锁经营协会，作者：中国连锁经营协会，编辑：小孟，封面图：特步。
