文章来源于:湃动商业评论 ,作者:沈帅波、小小,编辑:小孟,封面图:安踏。
中国零售业度过一个动荡的2024年。关于已经到来的2025年,不论是企业、品牌、团队还是个人,有的困于焦虑,也有的兴奋不已。 安踏,难掩兴奋。 元旦前夕,安踏一支厦门总部小分队飞往西安,与当地分公司为一家新店的开业做最后的冲刺。忙碌中,跨年的钟声就敲响,仿佛不需要按下暂停键,他们就能坦然迎接新一年的挑战。1月1日一早,在西安小寨赛格国际,一家1200平方的安踏迎来络绎不绝的客人。
而我,在跨年夜回顾起这一年时,仍然难免惆怅。为了逃离信息茧房,这一年,我飞往各个国家、探访企业、逛商场。走得越远,我越发现——没有哪个地方的线下零售,像国内更迭得这样快;也没有哪个地方的老板,像国内的老板们这样,一谈全是焦虑。
同一个行业、同一个消费环境里,大家的话题和困境都是相似的。谈得最多的话题,就是消费需求的疲软。但我始终认为,一些消费者不爱花钱,主要是品牌没能力让他们花钱。这个观点,我们这一年反复提起,它是我们在当下市场环境里聊增长的最大基础。 但零售业还有一个问题是容易被忽视的。它在过去几十年里根深蒂固,以至于局内人有时候看不见它。
那就是:传统的零售模式,是低效率的模式。层层分销,使得价格虚高;粗放的门店体系管理,使得单店难以持续;门店场景、产品、功能的单一,使得人流量的转化率低。 在经济快速增长、消费者预期乐观的时代,人们一头扎进去,或许也能赚到不少钱。但现在,那一套已经走不通了。
但想要转变路径,挑战旧规则,并非易事。尤其当一个企业长到一定体量,能够驱动他的只有领导者追求卓越的价值观,自我颠覆的勇气。以及管理与执行团队的高效如一。安踏就是这样。
我看过安踏创始人丁世忠的几乎所有公开影像,文字资料以及几场面对面的投资人见面会。我感受到这个公司之所以能走到今天,是因为其作为创始人的精神内核,战略高度,以及对这个行业极致的理解。 安踏品牌CEO徐阳跟我说:如今他们最大的敌人,是过去30年的自我经验。与这个敌人抗衡,让他期待不已。
人想要摆脱自身惯性、摆脱固有环境带来路径依赖,需要从自我开始改变、开发出自己的“内生力”,寻求向内生长。人是如此,品牌也是如此。
安踏主品牌就着力于自我改造,从传统的零售框架跳脱出来,找到更可持续的方法。
一年过去,超级安踏已经开出45家店。在安踏预期中,2025年计划开160家超级安踏,在此过程中继续打磨单店模型,在一些商圈可能更大比例地取代现存的安踏门店
一个验证“超级安踏”的创新有效的事实是:近期试跑的一些门店,调整后的店效已经达到普通门店的3倍。
而总结其高效背后的因子,我发现,除了“大店”带来视觉提升、高性价比对消费者的利好之外,超级安踏还显示出更强的“内生力”。接下来我将具体拆解。
“超级大店”本身并不是什么新物种。近几年,“超级大店”也成了不少传统品牌,尤其是传统服饰品牌转型的抓手。一些品牌把卖不动归因于品牌形象不够高级,于是在高端商圈开几家装修华丽的大店,甚至把店内的产品价格提高,期待以此就能提升品牌形象,将其作为线下广告牌引流。
但这种做法的结果,往往是品牌投了一大笔租金、人力成本等,然而引流效果无法计算。更重要的是,人们对一个品牌的心智,不是区区几家门店就能扭转的。
大店的价值在于,可以让货品更全,从而让消费者一站式满足购物需求,以及在逛店过程中发现更多潜在需求。通过齐全的货品,让“逛店”的体验感拉满,消费者有更长的停留时间,自然也就有更高的客单价。品类垂直,却被消费者逛成“解压乐园”的宜家、迪卡侬等,都是其中的案例。
当然,并不是把货品一股脑地堆到门店,就能让消费者停留更久。逛店的体验感,来自于品牌对货品与场景的整合、对消费者逛店动线的规划。
如果你是专业运动人士,那么再小众的需求,也大概率能在这里得到解决。如果你是一个普通的大众消费者,那么你可以在这里发现更适合自己的产品,了解自己的潜在需求。在价格不变甚至更低的同时实现功能升级,是一种无痛版消费升级。
这面鞋墙让我非常惊喜的还在于,每一列打开是隐藏鞋柜,消费者可以直接拿到自己想要的鞋码。直接省去询问导购员、导购员翻找的麻烦,使得逛店体验十分丝滑。对于门店来说,也减轻了员工成本。
读到这里,你可能会问:把这么多小众的产品铺到线下门店,难道不也是一种低效率的做法吗?
我认为这就是传统零售模式带来的思维误区——什么卖得好,才卖什么。
首先,人们对于“什么卖得好”的判断,是滞后且受认知局限的。门店需要明确的,是自己在消费者心中的坐标。品牌卖什么,不应该取决于“什么卖得好”,而是取决于“消费者会在我这里买什么”。
这样就关联到我想说的另一点:丰富的场景+单一场景内的全链条产品,意义不仅在于直接拉动销售,还在于强化门店和品牌的专业性。
传统的运动品牌门店,在“篮球”区域几乎只有篮球鞋、球衣;但当超级安踏在这一区域放上篮球、护膝、护踝等装备,专业性一下就凸显出来了。
此外,安踏在过去16年与中国奥委会的长期合作,以及与CUBAL(中国大学生篮球联赛)、越野赛、马拉松等赛事、以及各领域的运动员合作沉淀了丰富的产品经验。因此其拥有丰富的赛事特许产品、运动员同款产品等。而当门店把这些产品也陈列在消费者面前,安踏一直以来的专业基因,也就不言自明。
这种专业性,会让消费者此后在想到购买运动产品时,更快想到超级安踏。这样一来,超级安踏也就成了一个运动产品采购目的地,而不仅仅是一个分销点。
传统零售模式的另一大思维误区在于——用强行打折来拉动销。过去一年,价格战席卷各行各业,卷到头来没几个赢家,就说明了这一点。
而当我们将目光锁定那些凭借性价比获得增长的品牌,比如瑞幸咖啡、名创优品,就会发现他们的性价比不是来自强行打折,而是强大的供应链能力。
以服装行业一大难点,库存为例。超级安踏每一天、每一个SKU的销售数据都会反映到报表,于是可以以小单快返的方式,针对市场情况实时转化为生产订单。由于面料供应链集中、也已经提前备料,所以可以及时地柔性生产,供应到前端。这样一来,也就减少了库存积压的风险。
而超级安踏对供应链的掌控,是基于安踏主品牌直营化的成功。安踏近10年从批发模式,转向直营模式,使得超级安踏这样的自我革新,能够避开各渠道商的利益纠纷来实施。通过直接掌握对门店销售数据,“超级供应链”的模式得以跑通。
关于从安踏品牌到“超级安踏”的革新,我最大的感受是,超级安踏是一个零售品牌真正决心走向国际化的证明。有人说,安踏集团近几年收购各大国际品牌,因此才快速增长。
我认为不是的,超级安踏的创新就证明了安踏主品牌正在不断进击,并取得实实在在的进步。 过去一年,很多零售品牌在海外开了首店,开始了出海。安踏目前也已经在东南亚、中东市场开店,2025年还将在美国开店。但安踏并不是简单复制自己、把过往的模式复制过去,而是在国内也打磨模型,集中于效率的提升。
我想,真正的品牌国际化,不是开几家海外店就完事,而是一个高效的模型在国际上的胜利。 它应该是将全球优秀品牌的经验吃透,然后按照品牌自身的基因重组,成为业内独树一帜的存在。这听起来很简单,但它其实需要颠覆行业巨头制定了几十年的规则,要持续的组织调整来配合,需要把供应链、门店、品牌等全链条的力量都进行重组。没有团队凝聚力和实际能力,难以完成。
跑步代言人贝克勒同款跑鞋上线超级安踏门店
超级安踏仍在摸索中。但从其初期形态,我们看到了中国零售国际化、向内生长的一点希望。我认为,它对于零售行业的启发在于3点: 一是对全链条的探索。人们对“运动鞋服”品类的想象有限,但当超级安踏将丰富的细分场景,以及各场景中的全链条产品展示出来时,消费者也就发现了更多潜在需求。这一点,有助于解决零售业“消费需求疲软”的困局。
二是在零售效率上的突破。超级安踏取代了传统零售的粗放式的门店体系,而是耐心打磨单店模型中的SKU配置、陈列、消费者体验等,在降低运营成本的同时,提升消费者的客单价与复购,从而打造出一个高效的、可复制的单店模型。而提高经营效率,会让商品的出厂价与消费者交易的价格之间的差异变小,让消费者实实在在感到品牌的友好。徐阳告诉我,这是安踏高度直营化后带给安踏的最大优势。
三是供应链与性价比的飞轮效应。超级安踏通过成为供应链“链主”,控制了产品和门店运营的成本,从而提高了产品的性价比。而性价比带来的规模优势,又会反哺到供应链,降低供应链成本,从而形成超级安踏自己的性价比飞轮。
刚刚过去的2024,中国零售业所发生的一切,历历在目。那些曾经闪亮过的品牌们,好像都泄了气,他们把所有的错归结于市场。他们面对的是不断暗下去的黄昏和扑面而来的黑暗。
而我看到,安踏更像是黑暗中孤独前行的战士。这一些年,它和一批又一批国际品牌、国内对手战斗过。
来自各个方向的战斗或许永不停止。
但我想,经过无数次迭代的安踏,最终真正的假想敌,或许是它自己。而超级安踏,或许是其和自己战斗的一个具象化的体现。
文章来源于:湃动商业评论 ,作者:沈帅波、小小,编辑:小孟,封面图:安踏。
安踏、李宁两大国产运动品牌争锋的故事,又有了新剧情。
“体育大年,李宁掉队”,这是行业在2024年对于李宁的总结。
高梵能否走向高端?
在竞争激烈的运动品牌领域,安踏能持续打胜仗绝非偶然
随着我国冰雪产业迅速发展,不少运动品牌想从中找寻新的业绩增长点。
高梵不算是羽绒服行业的新兵。